1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou harxilo s.r.o. a zákazníkmi pri nákupe produktov prostredníctvom našej webovej stránky. Objednávkou produktu vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

Spoločnosť si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. Zmeny budú zverejnené na webovej stránke a budú platné od dátumu ich zverejnenia.

2. Informácie o predávajúcom

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku môžete podať vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Po odoslaní objednávky obdržíte automatické potvrdenie na váš email. Zmluva je uzavretá po našom písomnom potvrdení prijatia objednávky.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku, najmä v prípade nedostupnosti produktu alebo zjavných chýb v cene či popise produktu.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH v platnej výške. Cena produktu platná v čase objednávky je záväzná pre obe strany.

Akceptujeme tieto spôsoby platby:

• Platba kartou online
• Bankový prevod na náš účet
• Dobierka pri doručení (môže byť účtovaný poplatok)
• Elektronické platobné služby

5. Dodanie a preprava

Produkty dodávame na území Slovenskej republiky. Objednávky spracovávame v pracovných dňoch od 9:00 do 16:00. Bežná doba dodania je 2-5 pracovných dní.

Náklady na dopravu sa riadia aktuálnym cenníkom dopravcu. Presné informácie o výške poplatkov za dopravu budú uvedené počas objednávkového procesu.

Riziko prechodu škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím zásielky. Odporúčame skontrolovať zásielku pri prevzatí.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia produktu. Na uplatnenie tohto práva je potrebné nás informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.

Produkt musí byť vrátený v nepoškodenom stave, v pôvodnom obale s kompletným príslušenstvom. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, okrem prípadu, keď sme dodali chybný alebo poškodený tovar.

Cenu produktu vám vrátime do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení, najneskôr však do 14 dní od vrátenia produktu.

7. Reklamácie a záruka

Na naše produkty poskytujeme záruku v súlade s platnou legislatívou. Reklamáciu môžete uplatniť emailom na adrese [email protected] alebo písomne na našu adresu.

Pri reklamácii uveďte číslo objednávky, popis problému a priložte kópiu dokladu o kúpe. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej uplatnenia.

V prípade oprávnenej reklamácie vám vymeníme produkt za nový alebo vrátime kúpnu cenu.

8. Riešenie sporov

Snažíme sa riešiť všetky spory zmiernou cestou. V prípade, že nedôjde k dohode, môžete sa obrátiť na príslušný orgán dozoru alebo na súd.

Pre spotrebiteľské spory je možné využiť online platformu pre riešenie sporov dostupnú na webovej stránke Európskej komisie.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia v plnej platnosti.

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok nás môžete kontaktovať na emailovej adrese [email protected].

Tieto obchodné podmienky sú platné od: 1. januára 2026